カーシェアリングのすすめ Times Car Plus (最低限必要な機能が備わってない)

公開日: : 最終更新日:2016/01/23 その他レビュー, 釣り, 雑記

カーシェアリングのすすめ careco編に引き続き

Times Car Plusについて半年ほど利用しましたのでレビューします。

カーシェアが釣りに向いているということは以前の記事でも書きました。

関東近郊の都市なら大抵あるので便利

いろいろなところにあるのは非常に便利です。
私は、榛名湖に行く時には、電車で高崎駅まで移動して、そこからカーシェアで12時間車を借りるようにしています。
行き帰りは電車なので体は楽ですし、渋滞の都内を走ることがないので非常に便利です。

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人気がありすぎて、長時間借りるのが困難

Timesカーシェアが人気になっていて、釣りのために予約しようと思うと、一週間ほど前に予約をいれなければなりません。
しかし、キャンセルが多いと退会させられますので、とりえあず予約だけ入れといて、あとで取り消すということができません。
退会というのは痛いので、せめてキャンセル料をとってほしいと思います。

UIが最低。なんと検索ができない!借りられる車を探すのに2時間かかる

おそらく、この会社はユーザビリティテストをやっていないと思います。
カーシェアで一番大事なのは、自分の好きな時間に車を簡単に借りられることだと思うのです。利用ポイントが見られるとかそういうのは二の次です。

車を簡単に借りられない問題の一番は、空いてる車を検索出来ない点です。最低中の最低です。作ってる人はおそらく、カーシェアを使ったことがないんだと思います。
具体的には、以下の画像で説明しますと、目視して車を探す必要があるんです。しかも画面内部の一部しか出してくれない。

検索ができないので、下の図のようなUIから目視で車を探す必要があります。

  1. 膨大な数のステーションから、目視で車を探す必要があるのに、5ステーションしか表示してくれない。
  2. 5つのステーションのなかから、タイムテーブルを前に移動したり、後ろに移動したりして、24時間借りられるステーションを探します。
  3. 以上の目視での検索を、画面を少しずつ動かしながら行う必要があります。殆どの場合、一度調べた箇所を調べてしまいます。ほんとに無駄な作業が沢山発生します。

times_carshare改善案。まずは検索ができるようにしてください。あとユーザビリティテストやってください。

最低限必要な機能として、検索できるようにしてください。
昔ながらのセレクトボックスなどの入力方式でいいので、検索できるようにしてください
例えば、9月20日の午前3時から24時間借りられる車を検索するという感じです。

今備わっている機能の「地図上にステーションを表示して、ステーションをクリックして車を選ぶ。」というのは、全部の車が借りられる状態ならば、いい機能だと思いますが、車が借りにくくなっている現状では必須の機能ではありません。

宿を検索するときに、泊まれない宿を表示しても意味無いですよね?今はそういう状態です。

あと、やはりユーザビリティテストをやってほしいです。
開発を外注している企業だとしょうがないと思うのですが、開発の時にユーザビリティテストをやると思います。
しかし継続してテストをやったりフィードバックをシステムに反映することが出来ないんですよね。

改善ができないなら、APIを一部公開してほしい

改善ができそうになかったら、車の空き情報を取得するAPIを公開してほしいです。
それさえ公開してくれたら、あとは検索システム作ります。
私が作らなくても、GoogleとかYahooあたりが検索できるようにやってくれると思います。

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